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江西愛義行汽車服務(wù)有限公司

黃金開發(fā)區(qū)105國道中石化黃金加油站

維輪事業(yè)部經(jīng)理

更新時間:2016-09-21 09:56
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職位信息

工資待遇:面議
職位性質(zhì):全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數(shù):1人
職位類別:客服/技術(shù)支持
性別要求:不限
工作地區(qū):章江新區(qū)
學(xué)歷要求:大專
工作經(jīng)驗:3-5年 

職位描述

1、嚴(yán)格按照公司管理文件要求制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作章程(維修及輪胎工作規(guī)范制定及監(jiān)督執(zhí)行);2、負(fù)責(zé)維修及輪胎團(tuán)隊管理,負(fù)責(zé)售后服務(wù)的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù);3、審核、簽發(fā)相關(guān)報表及文件;4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理,負(fù)責(zé)危機(jī)事件處理;5、對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿意度;6、組織協(xié)調(diào)各部門完成公司的各項工作及活動;7、保證維輪以公平的競爭姿態(tài)進(jìn)行各項市場行為;8、保持相關(guān)部門通暢的交流與溝通;9、負(fù)責(zé)制訂售后人員的培訓(xùn)計劃、人員儲備計劃;10、有效管理所有設(shè)備,確保設(shè)備的正常運作;11、制訂維輪事業(yè)部人員管理方案、激勵制度,對直屬下級進(jìn)行績效考核;12、有效推行管理機(jī)制,并適時改進(jìn);任職資格:1、年齡25歲以上,?埔陨蠈W(xué)歷,從事汽車行業(yè)五年以上,具備連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)驗。2、熟悉汽車車間的服務(wù)流程,對突發(fā)事件有處理能力3、有大型汽車維修廠或4S店車間管理經(jīng)驗4、精通汽車維修各品牌的銷售及推廣,熟悉市場的經(jīng)營現(xiàn)況;具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新的精神;5、具有良好的團(tuán)隊及職業(yè)道德精神,熟練使用 OFFICE 辦公軟件;擅長團(tuán)隊管理,責(zé)任心強(qiáng);

聯(lián)系方式

提示:在應(yīng)聘過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費用都屬于違法內(nèi)容!

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公司名片

  • 性質(zhì):其它
  • 行業(yè):汽車/摩托車/零配件
  • 規(guī)模:100-499人
  • 地區(qū):章江新區(qū)

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