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崗位職責(zé)：1、與公司多家店面做好良好溝通，單據(jù)搜集與整理；2.與工廠(chǎng)做好溝通，負(fù)責(zé)處理訂單下單、跟蹤、催貨相關(guān)的溝通；3.與貨運(yùn)站做好溝通，通知配送部做產(chǎn)品提貨、配送工作；4、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，做送貨后電話(huà)回訪(fǎng)，將問(wèn)題及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部與配送部，做相關(guān)處理。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格：1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間：8點(diǎn)半——18點(diǎn)半