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江西新聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司

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客服及售后部助理

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更新時(shí)間：2016-01-16 13:09

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職位信息

工資待遇：面議

職位性質(zhì)：全職

年齡要求：18-48歲

招聘人數(shù)：1人

職位類別：客服/技術(shù)支持

性別要求：不限

工作地區(qū)：章貢區(qū)

學(xué)歷要求：高中

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年

職位描述

崗位職責(zé)：1、監(jiān)督檢查各分公司客戶服務(wù)工作的執(zhí)行情況；2、負(fù)責(zé)公司的客訴處理；3、做好客戶維護(hù)，制定大客戶營銷方案并組織推行；4、做好客戶回饋及客戶檔案的建立；5、協(xié)助手機(jī)售后業(yè)務(wù)的管理；任職要求：1、通訊行業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作兩年以上經(jīng)驗(yàn)；2、具備很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力；3、具備處理客訴和緊急事件的能力；4、邏輯思維能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，親和力強(qiáng)；5、有顧客服務(wù)理念和意識；