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工作時間：第一班08:00--15:00第二班13:00--22:00（兩班倒）1、利用淘寶、旺旺、微信等在線聊天工具回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易愉快達成。2、熟悉淘寶、微信的各種操作規(guī)則處理客戶要求修改價格管理店鋪。在線回復客戶咨詢，為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務。3、打字速度快、銷售能力強、熟悉淘寶、微信等購物網站流程。4、負責接待一些基本的售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理。5、工作細致耐心，積極主動,有責任心，脾氣溫和，不急躁，具備突發(fā)事件處理能力。6、售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽，能有效的與客戶溝通，維護店鋪好評率。7、熟悉電商平臺的各類活動，能夠配合運營跟進電商平臺的官方推廣活動的執(zhí)行。任職資格：1、大專以上學歷、一年以上銷售經驗。2、熟悉各種線上溝通工具使用，熟悉網絡交易流程，打字速度快。3、良好溝通能力，為人誠實、細心，解答問題能做到百答不煩。4、對待工作熱情、責任心強、工作踏實、吃苦耐勞，服從公司工作安排。工作時間：8小時兩班制白班：8:00--12:0013:00--17:00夜班：13:00-17:0018：00--22:00