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工作時間：上午08:30--12:00下午14:00--18:00（普通）要求：1、22-35歲，限女性；2、口齒清晰，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；3、為人熱情，耐心，具有良好的溝通能力及隨機(jī)應(yīng)變的處理問題能力；4、積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有一定的美工基礎(chǔ)主要工作：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司客戶管理制度與有關(guān)規(guī)定，為VIP代理提供主動、熱情、耐心、周到的服務(wù)，為公司樹立良好的外部形象。2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶疑問與業(yè)務(wù)咨詢，做好相關(guān)記錄。3、指導(dǎo)商戶、VIP代理準(zhǔn)確、完整填寫VIP代理信息資料，負(fù)責(zé)商戶后臺系統(tǒng)的落地、產(chǎn)品上新、后臺規(guī)范使用4、負(fù)責(zé)VIP代理信息資料的錄入工作，建立檔案資料。5、負(fù)責(zé)受理客戶、VIP代理投訴，耐心傾聽各方意見與投訴，做好相關(guān)記錄和回訪工作，重大投訴及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。6、每日下班前生成工作日報表，歸檔當(dāng)日工作內(nèi)容及完成情況。7、保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛惜公司財產(chǎn)，定期檢查、維護(hù)各類辦公設(shè)備。8、不定期回訪商戶，做好VIP代理關(guān)系維護(hù)。9、負(fù)責(zé)各類報表的統(tǒng)計(jì)工作，每月按時完成銷售業(yè)績排名并公布。10、做好部門相關(guān)文件資料的整理、歸檔及保管工作。