淘寶客服
更新時(shí)間:2022-01-09 12:00
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職位信息
工資待遇:3000~5000
職位性質(zhì):全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數(shù):2人
職位類(lèi)別:淘寶客服
性別要求:不限
工作地區(qū):開(kāi)發(fā)區(qū)
學(xué)歷要求:高中
工作經(jīng)驗(yàn):1-3年
職位描述
崗位職責(zé):1、通過(guò)淘寶旺旺聊天工具快速準(zhǔn)確的回復(fù)顧客咨詢(xún),解決顧客疑慮2、探測(cè)顧客需求,提供合理建議,引導(dǎo)顧客下單3、核對(duì)訂單、客戶信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確4、跟進(jìn)特殊訂單、關(guān)注潛在顧客任職資格:1、打字速度1分鐘50個(gè)以上?、懂得簡(jiǎn)單的辦公軟件操作,擁有1年以上的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則3、邏輯清晰,具備良好的溝通表達(dá)能力4、能夠耐心、熱情地對(duì)待不同類(lèi)型的顧客,具有銷(xiāo)售或客服類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先5、事無(wú)巨細(xì)對(duì)待一切工作6、大專(zhuān)文憑,年齡在19-35周歲之間上班時(shí)間:早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00,每周換班一次,月休4-6天,可自由調(diào)休。* * 薪資待遇:試用期底薪3000(轉(zhuǎn)正后+銷(xiāo)售提成+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì))(綜合收入10萬(wàn)-15萬(wàn))。優(yōu)秀員工每三個(gè)月評(píng)估加薪,公司設(shè)食堂同等級(jí)自己采購(gòu)食材,季度聚餐,團(tuán)建,拓展,轉(zhuǎn)正后享受五險(xiǎn),國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假,傳統(tǒng)節(jié)日禮品發(fā)放,季度員工生日會(huì),年貨禮品,年會(huì)聚餐抽獎(jiǎng)(200-15000的獎(jiǎng)品人人都有),老員工做滿5年發(fā)放5000忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì),做滿一年享受50元/月工齡獎(jiǎng),以此類(lèi)推。晉升機(jī)制:運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-電商總監(jiān)-副總經(jīng)理。
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