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崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)熱線接聽，對學(xué)校的的各專業(yè)設(shè)置，費(fèi)用，內(nèi)容以及其他咨詢問題熟練掌握，清晰明了記錄咨詢情況，對客戶的問題作出專業(yè)性的回答，維護(hù)學(xué)校的各項利益，對搜集來的信息及時準(zhǔn)備錄入新華集團(tuán)招生管理系統(tǒng)； （2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢，了解客戶需要，并對提出的問題作出專業(yè)性的解答，索要客戶信息，預(yù)約回訪時間，及時準(zhǔn)確錄入新華集團(tuán)招生管理系統(tǒng)。 （3）及時準(zhǔn)確了解學(xué)校的相關(guān)教學(xué)活動，優(yōu)惠活動，比賽活動等等，以此進(jìn)行邀約； 崗位要求： （1）大專及以上學(xué)歷；電子商務(wù)、市場營銷等優(yōu)先。 （2）接聽來訪電話和回復(fù)來訪信息，提供或接受學(xué)生的課程咨詢。 （3）根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計劃，完成相應(yīng)的銷售指標(biāo)。 （4）及時做好客戶的回訪以及跟蹤工作。 （5）工作中注意態(tài)度禮貌，維護(hù)學(xué)校形象。 （6）熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力 福利待遇： 1、學(xué)校提供良好的職業(yè)培訓(xùn)和晉升空間，具有競爭力的薪資和績效； 2、五險一金、單休、帶薪寒假、法定節(jié)假日、年終獎、、工作餐； 3、節(jié)日慰問金或禮品（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)等），婚喪假期、禮金； 4、高溫補(bǔ)貼、生日、婚育、健康體檢、旅游拓展、部門活動。