服務(wù)顧問
更新時(shí)間：2020-10-08 15:14
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職位信息
工資待遇：3000~5000
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：1人
職位類別：法律顧問
性別要求：不限
工作地區(qū)：開發(fā)區(qū)
學(xué)歷要求：高中
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
職位描述
一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車輛的客戶的預(yù)約、接待、車輛初檢、催收賬款； 2、處理服務(wù)過程中客戶投訴或服務(wù)糾紛； 3、跟蹤車輛維修保養(yǎng)過程，收集維修市場信息，不斷積累客戶資源，建立和完善客戶維修資料； 4、加強(qiáng)與客戶溝通、做好客戶跟蹤回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 5、開展服務(wù)營銷，擴(kuò)大增值服務(wù)項(xiàng)目和首保提醒、續(xù)保等衍生業(yè)務(wù)； 6、積極參加專業(yè)技能等各項(xiàng)培訓(xùn)，提高服務(wù)的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)； 7、積極配合其它崗位工作，并完成上級安排的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、性別不限，20-35歲，高中以上學(xué)歷，有C1照以上駕照優(yōu)先； 2、有良好的服務(wù)理念與服務(wù)意識； 3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、具備良好的溝通能力、心理承受能力； 5、能熟練操作電腦及常規(guī)辦公軟件； 6、品行良好，誠實(shí)、勤奮、上進(jìn)，普通話良好。 該職位隸屬于分賬號： 長城哈弗汽車4S店（南康龍嶺店）
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QQ13281423