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崗位職責(zé) 1、審核營業(yè)部門服務(wù)員遞交的費(fèi)用入賬單據(jù)并簽收。 2、熟悉經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目品種及銷售價(jià)格，及時(shí)把所有客人在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確地輸入到結(jié)賬終端。 3、遵守收銀工作程序、財(cái)務(wù)制度，按程序?yàn)榭腿思皶r(shí)快速辦理在酒店的消費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù) 4、正確使用電腦終端機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備，規(guī)范操作酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)。 5、做好班前準(zhǔn)備工作，打印紙、賬單、各類收費(fèi)憑單、兌換零錢等，一切營業(yè)收入不準(zhǔn)坐支，不得以白條抵現(xiàn)金，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在營業(yè)收入中借款給任何部門或個(gè)人。 6、做好備用金、有價(jià)票券的保管，營業(yè)款的核對(duì)、上繳工作。 7、每日收入現(xiàn)金，必須執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得取長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 8、每天收入的款項(xiàng)、票券必須與賬單核對(duì)相符，并按不同票券填寫營業(yè)日報(bào)表，交審核員。 9、做好衛(wèi)生工作，確保收銀臺(tái)干凈，整潔。 10、耐心解答客人提出的有關(guān)賬務(wù)方面的問題，通過提供熱情、周到、禮貌及專業(yè)服務(wù)來保持良好形象。 11、在交班時(shí)，平衡當(dāng)天業(yè)務(wù)與銷售終端數(shù)據(jù)，調(diào)查、糾正錯(cuò)誤，每個(gè)交接班必須平衡。把現(xiàn)金和掛賬、信用卡、支票結(jié)算賬單分開，確保與銷售終端數(shù)據(jù)的一致性。 12、收銀員將當(dāng)班時(shí)所收營業(yè)款封包投入指定的郵筒式保險(xiǎn)箱內(nèi)，并由總臺(tái)人員書面見證。 13、完成上級(jí)交辦的其他工作。 該職位隸屬于分賬號(hào)： 前廳部