電商文員(應(yīng)屆生)優(yōu)先
更新時間:2020-02-19 14:16
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職位信息
工資待遇:3000~5000
職位性質(zhì):全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數(shù):10人
職位類別:銷售人員
性別要求:不限
工作地區(qū):章貢區(qū)
學(xué)歷要求:大專
工作經(jīng)驗:無經(jīng)驗
職位描述
首先聲明,我們兩班制度是很靈活調(diào)整的,可以單人全班制,也可以白班兩班制,以工作付出計算業(yè)績提成,誠招能跟公司一同成長的伙伴,具體面試了解謝謝! 崗位職責(zé): 1、負責(zé)公司淘寶、天貓及其它平臺的產(chǎn)品銷售服務(wù),售前咨詢;通過在線聊天工具,準確解答顧客提問,消除顧 客銷售過程中的疑慮,引導(dǎo)顧客進行購買,促成銷售訂單的完成。 2、有良好的銷售意識和服務(wù)意識,及時回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答;提高店鋪客單價、銷售量、轉(zhuǎn)化率、回頭率等。 3、負責(zé)銷售訂單的整理(認真核對、準確錄入顧客的訂單信息,并對未付款訂單進行有效催付), 4、幫助顧客查詢訂單及跟蹤物流信息,解決中差評; 5、負責(zé)網(wǎng)店客戶評價回復(fù),完成評價解釋;并定期整理收集客戶反饋意見,進行客戶需求分析,并針對提出的問題及時給予回復(fù)和處理; 6、協(xié)助運營主管的工作,根據(jù)主管的要求及時,有效的完成安排的工作。 任職資格: 1、打字速度不低于30字/分鐘,能熟練運用EXCEL辦公軟件; 2、條理清晰,思維敏捷,可同時應(yīng)對多位客戶咨詢; 3、具有較強的學(xué)習(xí)與理解能力,領(lǐng)悟力強,擅長學(xué)習(xí)產(chǎn)品與銷售知識,并擅長總結(jié)銷售經(jīng)驗; 4、有良好的服務(wù)意識,親和力強,具備良好的溝通表達能力,邏輯清晰; 5、性格熱情開朗,責(zé)任心強,熱愛銷售工作,對銷售業(yè)績的完成充滿自我成就感; 6、態(tài)度認真,執(zhí)行力強,能服從公司安排,遵守公司規(guī)章制度,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 7、具有淘寶/天貓銷售客服從業(yè)經(jīng)驗者(或者熟悉淘寶銷售流程、淘寶規(guī)則,掌握銷售技巧者)優(yōu)先 電話:18170689588 鐘總 微信 ZQ646730724
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