物業(yè)客服經(jīng)理/高級(jí)主管
更新時(shí)間：2020-02-17 09:46
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職位信息
工資待遇：3000~5000
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：1人
職位類別：客服經(jīng)理/主管
性別要求：不限
工作地區(qū)：開發(fā)區(qū)
學(xué)歷要求：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年
職位描述
1、在物業(yè)服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下開展工作； 2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常事務(wù)工作管理； 3、負(fù)責(zé)客服人員的工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核； 4、負(fù)責(zé)督促和檢查客服組的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)小區(qū)收欠費(fèi)情況并做針對(duì)性處理； 5、負(fù)責(zé)每季度對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，制定服務(wù)季報(bào)并提出整改方案； 6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類社區(qū)文化活動(dòng)組織、宣傳，并對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)、分析； 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心滿意度調(diào)查工作，根據(jù)情況進(jìn)行分析、整改；
服務(wù)熱線
QQ13281423