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職位描述1、負責(zé)公司產(chǎn)品客戶服務(wù)及遠程技術(shù)支持；2、及時應(yīng)答來電，確保服務(wù)熱線暢通，為客戶提供滿意服務(wù)；3、定期進行客戶回訪，進行客戶關(guān)懷；4、常見問題收集建庫，及時準(zhǔn)確地登記和更新客戶信息及問題信息；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)等。任職要求：1、專科以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)態(tài)度;語言溝通能力強；3、較強的學(xué)習(xí)能力、有進取心、責(zé)任感、抗壓能力和積極主動的職業(yè)態(tài)度；4、有一定的業(yè)務(wù)需求理解和分析能力，有較強的文檔編寫和表達能力；5、熟練使用OFFICE 軟件。福利待遇：1、薪資：基本工資+績效獎勵+工齡工資+月全勤獎+季度全勤獎+年度服務(wù)獎 2、福利：五險一金，公費培訓(xùn)，（外地員工）人才公寓，工作餐，節(jié)日禮金，生日禮品，帶薪年假，公費旅游等，3、休息：單雙休，7小時工作制。