淘寶、拍拍售后客服
更新時(shí)間：2011-10-24 21:24
瀏覽次
1人投遞簡歷
職位信息
工資待遇：面議
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：4人
職位類別：人力資源總監(jiān)
性別要求：不限
工作地區(qū)：開發(fā)區(qū)
學(xué)歷要求：中專
工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)
職位描述
工作要求：1.利用聊天工具、電話等通訊手段與客戶提供售后服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理； 3.回復(fù)顧客評價(jià)、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評； 4.負(fù)責(zé)在線解答顧客抱怨和投訴；做好記錄，把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總 ； 5.售后部門其他相關(guān)工作。 應(yīng)聘條件： 1.打字速度快，能同時(shí)與4個(gè)以上旺旺或QQ客戶溝通！ 2.限女生，18-30歲之間.身體健康。 3.一定要有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩 4，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)，熟悉淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮 5,普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于交流，能電話與客戶溝通！工作時(shí)間：9：00-18:00。每周由主管安排固定一天休息。提供工作餐聯(lián)系QQ：183283967
服務(wù)熱線
QQ13281423