初中 | 1-3年 | 開(kāi)發(fā)區(qū) | 3000~5000
崗位職責(zé): 1、熟悉平臺(tái)規(guī)則并熟練掌握所在市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品知識(shí); 2、通過(guò)淘寶旺旺或者IM系統(tǒng)進(jìn)行在線服務(wù)與銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,準(zhǔn)確及時(shí)的解答客人的疑惑,了解客人需求并引導(dǎo)客人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),促成訂單成交。 3、對(duì)內(nèi)部交接訂單負(fù)責(zé),積極響應(yīng)跨部門(mén)協(xié)作事項(xiàng),提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。 4、處理好簡(jiǎn)單的客訴,能在客訴發(fā)生前能洞察,并及時(shí)防范和安撫。 任職要求 1、具備有良好的服務(wù)意識(shí); 2、吃苦耐勞,有耐心、有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng); 3、思維敏捷...
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