一、工作職責(zé) （有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）（行政班）1、熟悉淘寶交易流程，使用旺旺、QQ等工具與客戶交流。 2、熟悉公司產(chǎn)品，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練解答客戶提問，推薦產(chǎn)品，了解客戶心理，有技巧地促成交易。3、使用旺旺等工具與客戶溝通，能用心服務(wù)，提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)。4、及時(shí)備注客戶特殊要求，并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)。5、及時(shí)處理好投訴、退換貨、中差評(píng)等問題。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其他任務(wù)...
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