1、負(fù)責(zé)各電商平臺的客服接待工作,能運(yùn)用旺旺/咚咚/QQ等在線聊天工具回答客戶問題;2、有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品知識,熱情解答客戶的各種問題;3、跟進(jìn)訂單直至交易完成,提供良好的服務(wù),能處理一般的售后問題,責(zé)任感強(qiáng);4、有良好的銷售意識和服務(wù)意識,對意向客戶進(jìn)行有效跟蹤,并做好記錄;5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和在線溝通能力,耐心細(xì)致,具有良好的服務(wù)意識;6、執(zhí)行力強(qiáng),服從客服主管安排的其它事情任職資格:1...
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