任職資格1、男女不限,男身高170cm以上,女160cm以上,形象氣質(zhì)佳,簡單的英語會話能力;2、有酒店前臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范;4、具有較強的服務(wù)意識、銷售能力和責(zé)任感;5、普通話準(zhǔn)確流利,較強的溝通協(xié)調(diào)能力;6、具備良好的商務(wù)禮儀知識。崗位職責(zé):1.了解上一班的移交事項,并處理。2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,...
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