大專 | 3-5年 | 章江新區(qū) | 面議
1、嚴(yán)格按照公司管理文件要求制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作章程(維修及輪胎工作規(guī)范制定及監(jiān)督執(zhí)行);2、負(fù)責(zé)維修及輪胎團(tuán)隊(duì)管理,負(fù)責(zé)售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù);3、審核、簽發(fā)相關(guān)報(bào)表及文件;4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理,負(fù)責(zé)危機(jī)事件處理;5、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿意度;6、組織協(xié)調(diào)各部門完成公司的各項(xiàng)工作及活動(dòng);7、保證維輪以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為;8、保持相關(guān)部門通暢的交流與溝...
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